一、 前言
1.1本機(jī)構(gòu)及主要負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性的承諾
文登威力工具集團(tuán)有限公司及總經(jīng)理于金汕對(duì)報(bào)告的真實(shí)性承諾如下：本報(bào)告經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過，并承諾報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、誠信，愿接受社會(huì)監(jiān)督。
1.2報(bào)告的時(shí)間和范圍界定
本公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)間界定為2020年1月-12月。本報(bào)告所涉及的內(nèi)容范圍是：金屬工具、風(fēng)動(dòng)和電動(dòng)工具、液壓工具、氣動(dòng)工具的生產(chǎn)、銷售；風(fēng)機(jī)、數(shù)控設(shè)備的生產(chǎn)、銷售，公司在從事相關(guān)生產(chǎn)銷售過程中所涉及的全部活動(dòng)。
1.3報(bào)告編制依據(jù)
國家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于印發(fā)《國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度實(shí)施指導(dǎo)意見》的通知。
1.4社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任價(jià)值理念
1.4.1社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略
以“責(zé)任威力、誠信經(jīng)營(yíng)”為己任，建立健全機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任管理體系，有效踐行社會(huì)責(zé)任。正確處理好機(jī)構(gòu)發(fā)展、員工成長(zhǎng)及其他利益相關(guān)方的關(guān)系，自覺為營(yíng)造健康、和諧、有序的市場(chǎng)環(huán)境作出努力，為國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
1.4.2社會(huì)責(zé)任方針
遵守法律，規(guī)范運(yùn)作；誠實(shí)守信，提升服務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展，環(huán)保節(jié)能；保障員工，服務(wù)社會(huì)。
1.4.3社會(huì)責(zé)任目標(biāo)
（1）公司遵守國家勞動(dòng)法規(guī)、環(huán)保法規(guī)及相關(guān)法規(guī)。
（2）禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)。
（3）所有員工一視同仁，不拘性別、不拘種族、不拘宗教、不拘社會(huì)歸屬，反對(duì)歧視。尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格行為。
（4）提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的健康與安全。
（5）推動(dòng)勞資合作，實(shí)行平等雇傭。
（6）合理安排工作計(jì)劃，合理安排員工的工作時(shí)間和休息休假。
（7）提供合理的工資福利，符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
（8）持續(xù)改善工作條件和員工福利。
（9）節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境，共建和諧，造福社會(huì)。
1.4.4社會(huì)責(zé)任價(jià)值理念
履行社會(huì)責(zé)任是工具產(chǎn)品生產(chǎn)銷售工作的重要保障，公司只有自覺履行社會(huì)責(zé)任，才能提升工具產(chǎn)品生產(chǎn)銷售工作在社會(huì)公眾中的普遍認(rèn)同感、信任度和滿意程度，進(jìn)而促進(jìn)政府、企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。
二、 公司基本情況
2.1公司簡(jiǎn)介
文登威力工具集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“威力集團(tuán)”）始建于1968年，注冊(cè)資本7800萬元，企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品為各類五金工具，是中國五金制品工具五金協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、全國制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)，是中國五金制品行業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，威力集團(tuán)下設(shè)威海市威力高檔工具有限公司、威海威力鈺杰工具有限公司、威海市威力鈺成工具有限公司、威海威力風(fēng)機(jī)有限公司、威海市力鋮工具檢測(cè)有限公司5個(gè)子公司。
五十多年來，文登威力工具集團(tuán)有限公司一直專注于各類日用五金工具、高效工具、智能工具的研發(fā)與創(chuàng)新，始終保持國際、國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位，是中國最大的五金工具制造和經(jīng)營(yíng)企業(yè)，被國際五金制品協(xié)會(huì)譽(yù)為全球最大的活扳手生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
2.2人力資源
公司專業(yè)技術(shù)人員組成了一支綜合素質(zhì)高、科研能力和組織管理能力強(qiáng)的研究團(tuán)隊(duì)，公司技術(shù)中心現(xiàn)有各類研究開發(fā)人員187人，本科畢業(yè)以上人員156人；公司研究開發(fā)人員占比達(dá)到20.6%，技術(shù)人員占比達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，且多為國內(nèi)同行業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)造能力強(qiáng)的專家型人才，在國內(nèi)同行業(yè)擁有較高的知名度，人才優(yōu)勢(shì)明顯。
2.3財(cái)務(wù)狀況
2020年公司資產(chǎn)總額84484萬元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入69858萬元，利潤(rùn)12828萬元，資產(chǎn)負(fù)債率37.23%，研發(fā)投入3451萬元，占比4.51%，納稅總額10361萬元，榮獲2020年度威海市納稅50強(qiáng)。
三、社會(huì)責(zé)任管理體系和制度的建立情況
公司高度重視社會(huì)責(zé)任體系的建設(shè)和實(shí)施，將社會(huì)責(zé)任納入公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，融入公司管理各環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)全過程，使社會(huì)責(zé)任管理與公司成長(zhǎng)融為一體，相得益彰，實(shí)現(xiàn)公司與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.1本公司建立的履行社會(huì)責(zé)任的措施及制度規(guī)定
3.1.1遵照?qǐng)?zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》
本機(jī)構(gòu)遵照?qǐng)?zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，執(zhí)行個(gè)人所得稅繳納規(guī)定等。
3.1.2依法建立了勞動(dòng)管理制度
本機(jī)構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)建立了勞動(dòng)管理制度。例如：
勞動(dòng)合同管理制度；
工作時(shí)間管理制度；
考勤管理制度等
3.1.3依法建立了薪酬福利管理制度
本機(jī)構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)建立了薪酬福利管理制度。制定了諸如：
養(yǎng)老金繳納規(guī)定；
工傷保險(xiǎn)繳納規(guī)定；
醫(yī)療保險(xiǎn)繳納規(guī)定；
生育保險(xiǎn)繳納規(guī)定；
失業(yè)保險(xiǎn)繳納規(guī)定；
住房公積金繳納規(guī)定等。
3.1.4依法建立了保密管理制度
本機(jī)構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)建立了保密管理制度。規(guī)定諸如：
公司從事研發(fā)設(shè)計(jì)工作的全體工作人員與公司簽訂《保密協(xié)議》，要求在工作過程中對(duì)企業(yè)信息及研發(fā)成果的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)其書面同意，任何人不得向第三方披露；
當(dāng)法律要求向第三方提供保密信息時(shí)，應(yīng)將擬提供的信息提前通知有關(guān)客戶或個(gè)人等。
3.2相關(guān)體系運(yùn)行和自我改進(jìn)情況
3.2.1財(cái)務(wù)管理制度運(yùn)行和自我改進(jìn)情況
個(gè)人所得稅繳納規(guī)定的執(zhí)行情況較好，并有所改進(jìn)。
3.2.2勞動(dòng)管理制度運(yùn)行和自我改進(jìn)情況
勞動(dòng)管理制度的執(zhí)行情況較好，并有所改進(jìn)。
3.2.3薪酬福利管理制度運(yùn)行和自我改進(jìn)情況
薪酬福利管理制度的執(zhí)行情況較好，并有所改進(jìn)。
3.2.4保密管理制度運(yùn)行和自我改進(jìn)情況
保密管理制度的執(zhí)行情況較好，并有所改進(jìn)。
3.3利益相關(guān)方的識(shí)別和參與
公司建立起與各級(jí)政府、職工、客戶、供應(yīng)商、公眾及同行業(yè)組織間的溝通機(jī)制，充分尊重和維護(hù)利益相關(guān)方的合法權(quán)益，并努力讓各方積極參與到推動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中。
3.3.1政府：公司通過定期匯報(bào)、接受監(jiān)督檢查、拜訪會(huì)晤等途徑，加強(qiáng)與各級(jí)政府和主管部門的溝通聯(lián)系和友好合作，確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格遵守政府各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定。
3.3.2職工：公司通過工會(huì)、專題座談會(huì)、合理化建議征集等，積極維護(hù)職工合法權(quán)益；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等打通職工成長(zhǎng)通道，為職工提供更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
3.3.3客戶：公司通過定期走訪、客戶滿意度調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)等與客戶保持密切聯(lián)系；關(guān)注需求，持續(xù)改進(jìn)，提供更全更好更快的解決方案，提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
3.3.4供應(yīng)商：公司通過現(xiàn)場(chǎng)考察、經(jīng)濟(jì)合作及各類媒體、招投標(biāo)等，加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流合作，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈；實(shí)施陽光采購和誠信經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公正公平、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展。
3.3.5公眾：公司加強(qiáng)誠信服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；積極參與公益事業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，真誠回報(bào)社會(huì)。
3.3.6同行業(yè)組織：公司通過參與活動(dòng)、合作經(jīng)營(yíng)等，積極參加威海市文登區(qū)工業(yè)和信息化局、威海市文登區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等組織的活動(dòng)，及時(shí)、真實(shí)、主動(dòng)公開各界關(guān)心的信息，做到真實(shí)客觀，不隱瞞，不欺騙，不惡性競(jìng)爭(zhēng)，以真誠贏得信任和尊重。
四、履行社會(huì)責(zé)任情況及績(jī)效評(píng)價(jià)
根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方針，結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，檢測(cè)公司履行社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下七個(gè)方面：
4.1遵守法律
公司自成立以來，一直遵守相關(guān)的法律法規(guī)。如《職業(yè)病防治法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《倉庫防火安全管理規(guī)則》、《中華人民共和國消防法》、《山東省消防管理辦法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》等。
除了遵守專業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī)，檢測(cè)所在發(fā)展過程中，還不斷加大職工普法宣傳的力度、幅度和深度。對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行三級(jí)教育，進(jìn)行法律法規(guī)集中學(xué)習(xí)等。
公司自成立以來，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面事情和信息發(fā)生。
4.2規(guī)范運(yùn)作
1996年，率先在五金制品行業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證，相繼又通過了職業(yè)健康認(rèn)證、環(huán)境體系認(rèn)證、日本JIS、德國VPA/GS認(rèn)證，并按期復(fù)審?fù)ㄟ^。
2020年度，我公司無重大無重大安全、環(huán)保、質(zhì)量事故，無申訴投訴事件。
4.3誠實(shí)守信
本公司自成立以來，一直以“誠信”為本，遵守法律規(guī)范和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，具有高尚的服務(wù)道德和誠信態(tài)度。同時(shí)反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、杜絕銷售競(jìng)標(biāo)活動(dòng)中的腐敗行為，堅(jiān)持“不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不壓級(jí)壓價(jià)、不提供虛假數(shù)據(jù)、不出具虛假報(bào)告”四不原則。堅(jiān)決維護(hù)誠實(shí)的工作態(tài)度，堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公正和保密、杜絕一切損害企業(yè)或委托人的利益的事件發(fā)生；要求全體職工嚴(yán)格遵守與企業(yè)或委托人簽訂的一切協(xié)議或契約，并強(qiáng)調(diào)職工職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取的工作。
2020年度，我公司以誠信贏得用戶和合作伙伴的一致滿意。
4.4優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我公司從規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率入手，提升客戶滿意度，進(jìn)一步啟發(fā)職工樹立正確的服務(wù)價(jià)值觀，變被動(dòng)為主動(dòng)，時(shí)刻牢記“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念。要從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)管理，細(xì)化工作措施，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
2020年，我公司滿意度調(diào)查滿意率為100%。
4.5創(chuàng)新發(fā)展
我公司認(rèn)真地圍繞國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)，積極擴(kuò)展產(chǎn)品領(lǐng)域，努力創(chuàng)新工作及管理模式，滿足政府、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展對(duì)工具五金產(chǎn)品的需求，發(fā)揮工具五金產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用。
4.6環(huán)保節(jié)能
我公司通過不斷培養(yǎng)職工節(jié)能減排意識(shí)，建立用于規(guī)范辦公用品、照明、空調(diào)、設(shè)備啟閉等的制度；加強(qiáng)生產(chǎn)加工過程中能源、排污的管理；加強(qiáng)廢品管理，
我公司長(zhǎng)期以來沒有發(fā)生環(huán)保違規(guī)的行為。
4.7職工權(quán)益
我公司堅(jiān)持“以人為本”管理理念，在招聘、薪酬、福利、晉升等方面全方位維護(hù)職工權(quán)益和切身利益。公司嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)，制定并執(zhí)行職工休息及休假制度，職工享有國家法定節(jié)假日、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等假期。充分保障職工學(xué)習(xí)的權(quán)益，為職工也為公司提升了整體素質(zhì)，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2020年，我公司保障職工權(quán)益工作良好。
4.8服務(wù)社會(huì)
本公司具有良好的道德風(fēng)范，積極解答客戶的咨詢或疑問。公司不止為職工謀福利，也同樣關(guān)心群眾，對(duì)接觸職業(yè)病危害因素的職工，提出合理化建議，為企業(yè)和職工提供了更為有利健康的發(fā)展模式。
五、結(jié)語
2021年，本公司將堅(jiān)持“成就客戶，幸福員工，回報(bào)社會(huì)“的核心價(jià)值觀，穩(wěn)中求進(jìn)。我們將：健全履行社會(huì)責(zé)任工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，監(jiān)督執(zhí)行；建立與政府、客戶、員工及相關(guān)方的溝通渠道和平臺(tái)，形成良性互動(dòng)；提高全員社會(huì)責(zé)任意識(shí)，將組織推動(dòng)和員工自發(fā)有機(jī)的結(jié)合起來，充分發(fā)揮員工履行社會(huì)責(zé)任的自覺性和創(chuàng)造性把社會(huì)責(zé)任與質(zhì)量工作緊密結(jié)合，探索更加高效的工作手段和方法，提升公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性；加強(qiáng)與同行業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任工作的交流和合作，學(xué)習(xí)和借鑒兄弟機(jī)構(gòu)的好的經(jīng)驗(yàn)。
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2021年1月19日